Гарантия и обмен - интернет-магазин Chameleon

Гарантия и обмен

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА:

Итак, вернуть товар надлежащего качества  (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

  1. Его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату;
  2. Он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали;
  3. Прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
  4. Если фотообои пришли с браком: брак печати (полосы, пятна которых не было на изображении выбранном при заказе и т.д.), другая картинка, другая текстура, повреждения. Напишите и мы заменим товар или вернем деньги.
  5. Если при получении заказа от курьера или в пункте выдачи заказов Вы обнаружили повреждение упаковки - не уплачивайте денежные средства, составьте об этом акт с сотрудником компании–перевозчика. В причине отказа получения товара укажите повреждение упаковки.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН ИЛИ ОБМЕНЯН

  • Если упаковка товара или сам товар был поврежден;.
  • Если товар имеет следы пользования, фотообои не должны быть в употреблении и не иметь царапин, разрывов, потертостей и т. п.
  • При отсутствии чека.
  • Индивидуальные заказы (размер, макет, материал), сделанные по требованию заказчика.
  • После истечения 14 дней со дня продажи, товар не принимается для возврата или обмена.
  • Наша компания не несет ответственности за работу третьих лиц (монтажников, декораторов, мастеров по оклеиванию стен) или за затраты на установку товара.

Где и как можно произвести обмен или возврат
 

  1. Возврат или обмен фотообоев принимается в случае наличия упаковки, не использованных обоев, наличия чека
  2. После оформления возврата или обмена наши специалисты проверяют состояние обоев в течении 1-2 рабочих дней.
  3. При выявлении не соответствия обоев, мы сделаем возврат денег (перевод на банковскую карту) или обмен на другие обои в течении 5 рабочих дней.
  4. При возврате денег, пересылку товара оплачивает покупатель.

 

Обменять или вернуть обои можно связавшись с нашими менеджерами по телефону: (095) 103 81 88 или по адресу:

Днепр, ул. Гагарина 74 офис 209

 

Если в вашем городе нет нашего офиса, можете отправить обои обратно с помощью службы доставки, для уточнения деталей свяжитесь с нашими менеджерами по телефону: (095) 103 81 88

     Производственный брак

Продукция является производственным браком в одном из случаев:

1. Изображение не соответствует Вашему заказу.

2. Размеры не соответствуют заказанным Вами.

3. Материал фотообоев не соответствует Вашему заказу.

4 .Цвет фотообоев кардинально отличается, (цвет на мониторе может отличатся от цвета на материале)