Гарантия и обмен

Итак, вернуть товар надлежащего качества  (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

1. Его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату;
2. Он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали;
3. Прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
4. Если фотообои пришли с браком: брак печати (полосы, пятна которых не было на изображении выбранном при заказе и т.д.), другая картинка, другая текстура, повреждения. Напишите и мы заменим товар или вернем деньги.
5. Если при получении заказа от курьера или в пункте выдачи заказов Вы обнаружили повреждение упаковки - не уплачивайте денежные средства, составьте об этом акт с сотрудником компании–перевозчика. В причине отказа получения товара укажите повреждение упаковки.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН ИЛИ ОБМЕНЯН

• Если упаковка товара или сам товар был поврежден;.
• Если товар имеет следы пользования, фотообои не должны быть в употреблении и не иметь царапин, разрывов, потертостей и т. п.
• При отсутствии чека.
• Индивидуальные заказы (размер, макет, материал), сделанные по требованию заказчика.
• После истечения 14 дней со дня продажи, товар не принимается для возврата или обмена.
• Наша компания не несет ответственности за работу третьих лиц (монтажников, декораторов, мастеров по оклеиванию стен) или за затраты на установку товара.

Где и как можно произвести обмен или возврат
 

1. Возврат или обмен фотообоев принимается в случае наличия упаковки, не использованных обоев, наличия чека
2. После оформления возврата или обмена наши специалисты проверяют состояние обоев в течении 1-2 рабочих дней.
3. При выявлении не соответствия обоев, мы сделаем возврат денег (перевод на банковскую карту) или обмен на другие обои в течении 5 рабочих дней.
4. При возврате денег, пересылку товара оплачивает покупатель.

Обменять или вернуть обои можно связавшись с нашими менеджерами по телефону: (095) 103 81 88  или написать на почту chameleons.digital@gmail.com