Гарантія та обмін - інтернет-магазин Chameleon

Гарантія та обмін

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ:

Отже, повернути товар належної якості (або обміняти його на інший аналогічний) можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару:

  1. Його немає в переліку тих товарів, що не підлягають обміну та поверненню;
  2. Він не використовувався, і зберігся в тому вигляді, якому його набували;
  3. Минуло менше 14 днів з моменту придбання товару;
  4. Якщо фотошпалери прийшли з браком: шлюб друку (смуги, плями яких не було на зображенні обраному при замовленні і т.д.), інша картинка, інша текстура, пошкодження. Напишіть і ми замінимо товар або повернемо гроші.
  5. Якщо при отриманні замовлення від кур'єра або в пункті видачі замовлень Ви виявили пошкодження упаковки - не сплачує кошти, складіть про це акт з співробітником компанії-перевізника. В причини відмови отримання товару вкажіть пошкодження упаковки.

В ЯКИХ ВИПАДКАХ ТОВАР НЕ МОЖЕ БУТИ ПОВЕРНЕНИЙ

  • Якщо упаковка товару або сам товар був пошкоджений 
  • Якщо товар має сліди користування, фотошпалери не повинні бути у вжитку і не мати подряпин, розривів, потертостей і т. п.
  • При відсутності чека.
  • Індивідуальні замовлення (розмір, макет, матеріал), зроблені на вимогу замовника.
  • Після закінчення 14 днів з дня продажу, товар не приймається для повернення або обміну.
  • Наша компанія не несе відповідальності за роботу третіх осіб (монтажників, декораторів, майстрів з обклеювання стін) або за витрати на установку товару.

Де і як можна зробити обмін або повернення

 

  1. Повернення або обмін фотошпалер приймається в разі наявності упаковки, не використаних шпалер, наявності чека
  2. Після оформлення повернення або обміну наші фахівці перевіряють стан шпалер на протязі 1-2 робочих днів.
  3. При виявленні невідповідності шпалер, ми зробимо повернення грошей (переклад на банківську карту) або обмін на інші шпалери на протязі 5 робочих днів.
  4. При поверненні грошей, пересилання товару оплачує покупець.

 

Обміняти або повернути шпалери можна зв'язавшись з нашими менеджерами по телефону: (095) 103 81 88 або за адресою:

Дніпро, вул. Гагаріна 74 офіс 20

 

Якщо у вашому місті немає нашого офісу, можете відправити шпалери назад за допомогою служби доставки, для уточнення деталей зв'яжіться з нашими менеджерами по телефону: (095) 103 81 88

Виробничий брак

Продукція є виробничим браком в одному з випадків:

1. Зображення не відповідає Вашому замовленню.

2. Розміри не відповідають замовленим Вами.

3. Матеріал фотошпалер не відповідає Вашому замовленню.

4 .Колір фотошпалер кардинально відрізняється, (колір на моніторі може відрізнятись від кольору на матеріалі)